FAQ

De quoi sont faits les bijoux Casaana ?

  • Nos bijoux Casaana sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, un matériau reconnu pour sa durabilité, sa résistance à l’eau et son éclat intemporel.

Les bijoux Casaana résistent-ils à l’eau ?

  • Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour être résistants à l’eau et à l’humidité. Vous pouvez les porter au quotidien sans crainte de ternissement. Toutefois, pour préserver leur éclat, nous conseillons d’éviter les contacts prolongés avec l’eau salée et chlorée.

Comment entretenir mes bijoux pour qu’ils gardent leur éclat ?

  • Un entretien simple permet de prolonger la brillance de vosa
    bijoux :
  • Nettoyez-les avec un chiffon doux en microfibre.
  • Évitez le contact avec les parfums et produits chimiques.
  • Rangez-les dans un pochon ou une boîte à bijoux pour éviter les rayures.

Pour plus de détails, consultez notre guide Entretien des bijoux.

Est-ce que vos bijoux conviennent aux peaux sensibles ?

  • Oui ! L’acier inoxydable est un matériau hypoallergénique, idéal pour les peaux sensibles. Il ne provoque pas d’irritations ni de réactions allergiques courantes avec d’autres métaux comme le nickel.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

  • Délais de livraison : Généralement entre 2 et 3 jours ouvrés.
  • Frais de livraison : Offerts dès 60€ d’achat.

Expédition rapide et suivie pour assurer la sécurité de votre commande.

Est-ce que vous livrez à l’international ?

  • Pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine.

Bénéficiez-vous de promotions sur vos bijoux ?

  • Oui ! Nous proposons des offres exclusives et des réductions sur nos collections. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos promotions et nouveautés

 Comment suivre ma commande ?

  • Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. 

Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

  • Oui, nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours après réception de votre commande, à condition que le bijou soit dans son état d’origine.

Où puis-je vous contacter en cas de question ?

Notre équipe est à votre disposition via :

  • Email : contact@casaana.fr
  • Service client : Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.